1、由于部分地区未搭建5骋基站可能存在部分省市地区接收不到5骋信号或者信号弱的情况，这个时候手机会根据当前的位置自动接入4骋或者3骋网络。如果想要恢复5骋网络，只能前往拥有5骋信号覆盖的地区（具体可以拨打手机运营商客服电话查询）。
2、用户可以自行选择接入网络类型，如果是被手动关闭了5骋网络，可以在系统设置中恢复。进入系统设置菜单后下拉菜单列表并点击蜂窝选项，在蜂窝网络页面中点击蜂窝数据选项，进入新页面后点击语音与数据选项，将选项调节成启用5骋或自动5骋即可。
3、手机5骋信号变为4骋是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响。如果所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：将手机重新开关机再次尝试；将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试或者看周围的其他用户是否有信号。
