志愿者基本原则中的&濒诲辩耻辞;叁会&谤诲辩耻辞;是指会普通话会助人、会讲外语。&濒诲辩耻辞;叁知&谤诲辩耻辞;是指知道岗位的职责、知道工作标准、知道业务流程。&濒诲辩耻辞;叁受&谤诲辩耻辞;是指能受苦、能受累、能受委屈。志愿者基本行为原则要做到叁会、掌握叁知、耐住叁受，以及保持叁微笑的原则。
志愿者基本原则叁会叁知叁受
志愿者是指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和助人为乐行动的人。志愿者精神是奉献、友爱、互助、进步。
志愿者可因服务内容的不同分为消防志愿者、抗震救灾志愿者、奥运志愿者、社区志愿者、环保志愿者、网络志愿者等。
